Política de Privacidad
En Like In House nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos al respecto.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, DNI/pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Email, teléfono, país de origen.
- Datos de pago: Procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas (no almacenamos datos de tarjetas).
- Datos de navegación: Cookies técnicas y de analítica para mejorar la experiencia en nuestro sitio.
2. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar y confirmar tus reservas de tours.
- Enviarte información relevante sobre tu viaje.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
- Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito).
3. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios turísticos, el cumplimiento de obligaciones legales, y en los casos de marketing, en tu consentimiento expreso.
4. Compartir con Terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios (hoteles, transportistas, guías) estrictamente necesarios para prestar el tour.
- Plataformas de pago certificadas (Culqi, PayPal).
- Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales (mínimo 5 años para registros fiscales según la legislación peruana).
6. Tus Derechos (Ley N° 29733)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@likeinhouse.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica (Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web. Puedes desactivar las cookies de analítica desde la configuración de tu navegador.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, acceso restringido por roles, y almacenamiento seguro en servidores certificados.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad contacta a nuestro responsable de datos: privacidad@likeinhouse.com | Like In House, Bellavista B-9-A, Cusco, Perú.